|
|
Отзывы гостей
Добавить комментарий
Комментарии: 22
Просмотр: 1-20
|
Имя:
|
|
Сергей Кузьмин
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
26 апрель 2012 05:38
|
|
Бронировал гостиницу за неделю до командировки, подтвердили, все ок - спокойно лечу вечером в предвкушении отдыха и сна перед предстоящим нелегким днем. Но по приезду в гостиницу выясняется, что мой номер не освободили и ничего поделать с этим не могут. На ресепшене мне дали номер администратора гостиницы Юлии Владимировны, в ходе общения с которой выяснилось, что компенсировать мои неудобства мне могут только путем предоставления скидки в 15% на последующие посещения, причем в диалоге проскользила фраза, что если у меня на руках нет подтверждения бронирования, то я ни на что другое рассчитывать не могу, и как бы должен быть рад, что конфликт решится хотя бы так. Мысленно поблагодарив любезного администратора за совет я взял у дежурных администраторов лист бронирования и отправился на долгожданный отдых в другую гостиницу.
Постараюсь быть объективным - мне предложили бесплатно на такси переехать в другую гостиницу. В итоге после 2 часов после прибытия (а приехал я в Александровский в 22.00)меня отвезли в другую гостиницу, где мне уже был забронирован номер. Но этой гостинцей оказалась Екатерининская с адски прокуренными номерами, так что пришлось брать большой номер на 500р. в сутки дороже и жить с открытыми окнами.
К чести Юлии Владимировны хочу сказать, что она несколько раз звонила и уточняла - заселился ли я, а так же мы договорились, что скидочную карту мне привезут на ресепшн Екатерининской гостиницы, чего, к сожалению, так и не случилось, т.к. из дальнейших телефонных разговоров выяснилось, что времени на меня более не нашлось.
В сухом остатке:
- вместо отдыха я до 24.00 решал вопросы по заселению
- обещанной компенсации я так и не получил.
В общем, жутко разочарован действиями персонала гостиницы. Вдвойне неприятно то, что здесь часто заселялись мои коллеги, а так же раньше мы пользовались конференц-залом гостиницы и планировали пользоваться этими услугами и в дальнейшем. Теперь, к сожалению, придется искать другое место.
Удачи Вам, господа, и процветания.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Сергей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
9 апрель 2012 11:19
|
|
Благодарим персонал отеля за очень дружелюбное,качественное обслуживание.Особая благодарность сотрудникам бара,а главное повару за вкусную пищу. Мечтаем побывать здесь еще раз и более.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Теребенин Павел
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
9 апрель 2012 11:09
|
|
Выражаю благодарность сотрудникам отеля,особенно администратору Елене за проявленное внимание и обходительность.Спасибо за все.С уважением, Павел Теребенин (из книги отзывов)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
 Алена
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
5 март 2012 06:13
|
|
Отель нам с мужем очень понравился. Домашняя атмосфера, прекрасный ужин, а завтрак - так вообще песня. Спасибо администраторам, поварам и всему-всему персоналу отеля за самые приятные воспоминания.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Ольга и Дмитрий
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
15 февраль 2012 06:31
|
|
Были в вашем отеле 14 февраля! Нам очень понравилось. Мило и уютно. Отдельное спасибо шеф-повару за чудесную кухню!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Сбродова Лилия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
7 февраль 2012 11:29
|
|
Позвольте поблагодарить сотрудников гостиницы Парк-отель за прекрасный прием и сервис. Особенное спасибо Ольге Алексеевне за вкусные завтраки и позитивное настроение.(Из книги отзывов)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Антон
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
24 январь 2012 06:30
|
|
Отличный отель, в котором приятно бронировать-жить, и хочется вернутся. Обходительный персонал, отличный интерьер, мебель, техника, минибар, сногсшибательные завтраки в местном кафе. Интернет и завтрак включены в стоимость. Расположен в тихом уединенном месте, в двух шагах парк и конечная троллейбуса идущего через центр города. В моем случае отель находился в 3х минутах ходьбы от цели визита.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Виталий
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
15 январь 2012 23:50
|
|
alert("xakep )))")спасибо
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Олеся и Сережа, г.Пермь
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
13 январь 2012 10:01
|
|
-Все очень понравилось, номер люкс чистый и уютный. Администратор Юля - Вы супер! Спасибо Вам! Вы очень гостеприимны и в следующую поездку в г.Екатеринбург обязательно остановимся у вас!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Дарья
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
14 ноябрь 2011 08:02
|
|
Были в вашем отеле в номере для молодоженов с 11 на 12 ноября.
Номер замечательный, чистый, красивый, просторный, претензий к внешнему убранству отеля нет.
Огорчило то, что бронируя по телефону, я услышала, что расчетный час не в 12 часов, а вечером, но по приезду в отель мне сообщили, что расчетный час все-таки в 12 часов.
Сотрудники, которые работали на ресепшен (вечером 11 ноября) и ночью тоже вежливые и приветливые, а девушка, которая работала 12 ноября - очень высокомерная.
Бывали в других отелях, есть с чем сравнить. Но мой совет - можно как-то и по-внимательней относиться к своим гостям.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Любовь
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
31 октябрь 2011 06:00
|
|
Были в отеле на "Романтическом уик-энде". Все очень понравилось, номер удобный, чистенький и уютный, ужин был очень вкусно приготовлен. Персонал милый и отзывчивый. Всем большое спасибо, ждите еще в гости!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Комарова А.И.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
21 октябрь 2011 02:55
|
|
Выражаем отдельную благодарность повару Ольге Алексеевне! Замечательное приготовление блюд, быстрая подача и быстрое обслуживание. Мы привыкли к вашим чудесным завтракам. Как мы будем без них жить? Ольга Алексеевна! У Вас золотые руки! Спасибо Вам за доставленное удовольствие! Постараемся в следующий раз быть с Вами. Сообщим всем нашим друзьям и знакомым о таком замечательном отеле "Александровский парк". (из книги отзывов и предложений)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Виктор
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
10 октябрь 2011 07:33
|
|
Был в гостинице с 3 по 6 октября, жил в простом номере. Никогда не писал отзывов, но в этот раз решил себе изменить :)
Супер завтраки и супер атмосфера, номера хорошие и просторные!!!! Мне понравилась чистота!! Молодцы так держать.
Есть некоторые недостатки (телевизор в номере очень большой), но они есть везде...
Мне все понравилось, и канарейка ваша неугомонная тоже.
Желаю вам не расслабляться!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
 Аня
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
28 сентябрь 2011 17:52
|
|
Всем работникам такого же сказочного отдыха, какой получила я.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Елена
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
20 сентябрь 2011 05:05
|
|
Хочу поделиться своими впечатлениями о проживании в отеле. Отель очень уютный, светлый. Кругом много цветов и даже канарейка в золотой клетке поет на ресепшн. Персонал вежливый, оперативно реагирует на просьбы. Очень понравились завтраки, большое спасибо повару Ольге. Номера просторные, с очень удобной рабочей зоной. Из минусов - были перебои с горячей водой, но потом все наладили. В следующий раз - только к вам!!!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Ирина и Константин
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
16 сентябрь 2011 11:06
|
|
Спасибо за теплый прием и отменный сервис! Ещё 2 звездочек к статусу! Желаем успеха и процветания!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Сергей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
9 март 2011 12:20
|
|
Отличное место для тех кто приехал в Екатеринбург!!! Отель подходит и командировочным (таким как Я) и для тех кто приехал с семьей. Просторные, уютные номера, есть рабочая зона, что не мало важно для меня( не хватает только настольной лампы). Персонал Супер! Администраторы ( Валентина и Любовь) быстро реагировали на все мои просьбы, посоветовали хорошие экскурсионные и развлекательные места Екатеринбурга. Очень понравилось меню завтраков ( каждый день можно выбрать что то новое), Повар Ольга - это Мария Искусница, какие чудо блинчики готовила -просто объедения!!!! Ждал как ребенок утра, что бы вновь отведать блинов. К сожалению, не попал на бизнес -ланч, Вечером тоже не всегда удавалось поужинать... Хотелось чтоб кафе работало 24 часа. Огромное спасибо За Гостеприимство!!! Девочки, с прошедшим праздником!!!!!!! ( Ваш Питерский гость)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Лариса
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
9 февраль 2011 08:42
|
|
Периодически ходим на бизнес-ланч в бар "Александровский". В последнее время значительно улучшился сервис, связано это по всей видимости со сменой обслуживающего персонала. Но расстраивает то, что прошло повышение цен, но это не самое страшное - все понимаем - продукты дорожают. Так при этом еще качество блюд значительно ухудшилось, к примеру, первые блюда совершенно безобразные, порции субъективно кажутся меньше, а когда на второе стоиомостью 90 р. подают сосиски - это вообще уже издевательство. На фоне всего этого, для обеда стараемся выбирать другие места общественного питания. Возможно, это не только наше мнение. Поэтому если вам важно мнение клиентов и нежелателен отток клиентов, примите адекватные меры.
Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее приятное сотрудничество
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
aRoma
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
2 февраль 2011 11:31
|
|
Все супер остался очень доволен как самим отелем так и качеством обслуживания.
Особенную благодарность хочу передать девушки из бара Анастасии и администратору Ольги.)))
Спасибо вам девочки. ))))) Вы супер везде бы работали такие милые сотрудники.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя:
|
|
Алексей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сообщение:
1 сентябрь 2010 06:28
|
|
Администратор очень вежлив и обходителен.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
[« Предыдущая]
|
1
2
|
[Следующая »]
[Все записи]
|
|
